Condiciones Generales

INTRODUCCIÓN
Nuestros Términos y Condiciones están diseñados para responder a los diversos escenarios que pueden ocurrir antes, durante o después de un viaje. Nos ayuda a brindar servicios sobresalientes al establecer reglas simples que serán justas para nuestros clientes y para nuestro negocio. 
Los principales puntos a tener en cuenta son:

  • Podemos organizar casi cualquier variación del viaje Camino con nuestra extensa base de datos de alojamiento, conductores y otros proveedores de servicios
  • Siempre proporcionamos el mejor alojamiento disponible vinculado al paquete apropiado.
  • Le ayudaremos a personalizar sus vacaciones antes de hacer su reserva (pueden aplicarse tarifas)
  • Si el Cliente realiza un cambio (por ejemplo, un cambio de fecha) después de que se haya realizado la reserva, se aplicarán las tarifas de cambio (ver más abajo)
  • Si ocurre un problema durante sus vacaciones (rara vez ocurre, pero por si acaso ), haremos todo lo posible para resolverlo lo más rápido y mejor posible. No se nos puede solicitar ningún reembolso superior al precio del servicio en cuestión.
  • Cuando haya realizado la reserva, la reserva de transferencia de equipaje incluye 1 equipaje de 15 kg como máximo por persona. Se cobrará un peso extra de 5 € por bolsa / traslado. Si deja más bolsas para llevar, se le cobrarán 10 € por día y por bolsa adicional (20 € para ciclistas).

En estas Condiciones de reserva, la palabra “Compañía” significa la entidad que organiza su transporte, alojamiento, etc. y que lo ofrece como un día festivo. La “Compañía” Flexi Trip es parte de One Foot Abroad Ltd registrada en Irlanda 460717.

“Consumidor” significa usted, la persona que compra o acepta comprar el día festivo o cualquier persona en cuyo nombre usted acepta comprar el día festivo y que está en la lista en el formulario de reserva o en cualquier otra persona a la que transfiera un día festivo que haya comprado. El “minorista” es la persona que le vende las vacaciones; él no es responsable de organizar el alojamiento u otras partes componentes de este día festivo.

EL CONTRATO (a) Deberá surgir un contrato cuando la Compañía haya recibido su Formulario de reserva completo junto con un depósito o pago completo por el feriado y haya emitido una confirmación por escrito de su aceptación al Vendedor. Los términos del contrato están contenidos únicamente en este formulario de reserva, la confirmación de la Compañía, el Folleto de la Compañía u
otro material descriptivo y el itinerario emitido por la Compañía. 

(b) La Compañía se reserva el derecho de rescindir el contrato con el Consumidor si el comportamiento o la conducta del Consumidor o de cualquier persona mencionada en su Formulario de reserva, ya sea antes o durante un viaje, pueda poner en peligro la seguridad o el bienestar de otros Consumidores en su compañía o la del Consumidor mismo, o la de los representantes, contratistas, agentes o empleados de la Compañía y los cargos de cancelación según lo dispuesto en la Cláusula 3 de este Formulario de Reserva son pagaderos por el Consumidor, donde Como resultado de las acciones del Consumidor o de cualquier otra persona que figure en su Formulario de reserva, se producen uno o ambos de los siguientes incidentes:
(i) hay un retraso o desvío a los medios de transporte del sujeto de este contrato;
(ii) el alojamiento en el que se aloja el Consumidor está dañado;
(iii) el Consumidor acuerda indemnizar a la Compañía contra cualquier reclamo (incluido el costo legal) realizado contra la Compañía en relación con la ocurrencia de tales incidentes.

PERSONAS FÍSICAS Y DISCAPACITADAS
Es responsabilidad del consumidor asegurarse de que tenga un nivel de aptitud adecuado para completar las vacaciones de forma segura. Para eso, la Compañía proporciona información detallada con respecto a la longitud de la etapa, ascenso y descenso en el sitio web de cada producto. Esta información es representativa y se da de buena fe. Si el Consumidor no puede seguir la ruta según lo diseñado y acordado entre la cotización y el proceso de reserva, cualquier cambio y / o costo adicional en que incurra el Consumidor para completar la etapa diaria será responsabilidad del Consumidor. 
Si el Consumidor decide hacer arreglos alternativos a los reservados con la Agencia, la Agencia no será responsable de ningún costo y se aplicarán las tarifas normales de Cancelación / Cambio.
Será responsabilidad del Consumidor divulgar a la Compañía cualquier condición física o mental de un miembro de su grupo que pueda ser relevante. La Compañía se reserva el derecho de rechazar o proporcionar un día festivo a una persona discapacitada cuando, en opinión de la Compañía, ese día festivo sea incompatible con las necesidades especiales de una persona discapacitada.

Para asegurar un día festivo, el Consumidor debe pagar un  depósito no reembolsable equivalente al 30%  del valor del día festivo de su partido en el momento de la reserva. Las vacaciones deben pagarse en su totalidad al menos 60 días antes de la fecha de inicio de las vacaciones. Si no se paga en esa fecha, la Compañía tendrá la opción de cancelar las vacaciones. Si la Compañía ejerce esa opción o si el Consumidor cancela las vacaciones (cuya cancelación debe notificarse por escrito a la Compañía), el Consumidor pagará los siguientes cargos de cancelación: 
Tabla de cargos por cancelación: los siguientes cargos se expresan como un porcentaje el costo de las vacaciones se realizará: 

* Más de 60 días antes de la fecha de inicio de las vacaciones: el depósito.

* 8 días o más antes de la fecha de inicio de las vacaciones: 50% del costo de las vacaciones. 

* 7 días o menos antes de la fecha de inicio de las vacaciones: 100% del costo de las vacaciones. 

Tres ejemplos para explicar los cargos: 
1)       Un viaje reservado para mayo 8  º   ha sido pagado en su totalidad al precio de 100 €. El consumidor cancela las vacaciones el 1 de mayo, es decir, 8 días o más antes del inicio de las vacaciones. El consumidor recibirá un reembolso del 50% del costo de las vacaciones (50 €). 
2)       Un viaje reservado para mayo 8  º   ha sido totalmente pagadas al precio de 100 €. El Consumidor cancela el viaje el 2 de mayo  o en una fecha posterior, es decir, 7 días o menos antes del inicio de las vacaciones, no habrá reembolso. La Compañía retiene el 100% del costo de las vacaciones.
3)       Cuando se viaja como parte de un grupo; Si seis están viajando y uno no paga el depósito, esto se debe a que la reserva se realizó inicialmente con el número original de 6 personas que viajan. Si la persona que ya no viaja no pagará el depósito debido, esto se compartirá con los demás que viajan. Si un miembro de un grupo cancela, su depósito no reembolsable no es transferible al costo del resto del viaje para el grupo.

SUSTITUCIÓN
(a) Cuando el Consumidor no pueda continuar con las vacaciones, podrá transferir su reserva a una persona que cumpla con todas las condiciones requeridas, habiendo dado primero a la Compañía o al Vendedor una notificación razonable por escrito de su intención de hacerlo antes de la fecha de salida (dicha notificación no deberá ser inferior a 21 días antes de la fecha de salida). El cesionario de este Consumidor debe firmar un Formulario de Reserva y cumplir con cualquier otro requisito de la Compañía aplicable a las vacaciones.
(b) Un Consumidor que transfiera una reserva de días festivos será responsable de forma conjunta y solidaria ante el cesionario ante la Compañía o el Vendedor minorista del pago de cualquier saldo adeudado con respecto al día festivo y de una tarifa de sustitución de € 30,00 por persona sustituida, sujeto a un máximo de 120,00€ por reserva (o cualquier otra suma mayor que pueda ser autorizada). 
(c) El seguro no es transferible. 
(d) De acuerdo con los términos de la Cláusula 1 (a) el Consumidor que transfiere una reserva de vacaciones y el cesionario deben tener en cuenta que algunos proveedores, como los transportistas, imponen tarifas de cancelación y aplican restricciones que no están bajo el control de la Compañía. y por la cual la Compañía no será responsable. El cedente y el cesionario son responsables de estos gastos de cancelación.

PARTICIPACIÓN DE VACACIONES
El Consumidor acepta aceptar la autoridad y las decisiones de los empleados, representantes, líderes turísticos y agentes de la Compañía durante la duración completa de las vacaciones, comenzando el primer día y terminando el último día de la fiesta. Si, en la opinión de tales personas, la salud, el nivel de condición física o la conducta de un Consumidor en cualquier momento antes o después de la salida parecen poner en peligro el progreso seguro, cómodo o feliz de un día festivo, el Consumidor puede ser excluido de todos o Parte de las vacaciones sin reembolso o recompensa. En el caso de mala salud, la empresa puede hacer los arreglos que considere oportunos y recuperar los costos del cliente. Si un Consumidor comete un acto ilegal, el Consumidor puede ser excluido de las vacaciones y la empresa dejará de ser responsable de ellos. Si eres afectado por una condición, Médico o de otro tipo, que podría afectar el disfrute o la participación activa de la excursión de otras personas, debe informarnos en el momento de la reserva. No se dará ningún reembolso por cualquier servicio no utilizado.

ALTERACIÓN POR EL CONSUMIDOR
Si después de la confirmación de la Compañía, el Consumidor desea modificar un día festivo, la Compañía puede, a su discreción, y si es posible, facilitar el cambio. La nueva fecha de reserva debe ser confirmada a la Compañía dentro de las 24 horas de la notificación de cambio del Consumidor. Esta nueva reserva debe hacerse para el mismo año calendario, de lo contrario se aplica la política de
cancelación. 
La solicitud de modificación debe realizarse por escrito y debe ir acompañada de un pago (aplicable a la duración de su viaje) cada vez que se realice un cambio en la reserva, este pago no es reembolsable. 
Tarifa de cambio: 40 € por sección 
** Recuerde que el Camino Francés completo contiene 8 secciones **
No se permiten cambios dentro de los 14 días de la salida. Para grupos de 5 o más habitaciones, no se permiten cambios dentro de los 30 días de la salida. (Se aplica un cargo por cancelación) No se permiten cambios en nuestros Paquetes de presupuesto (se aplica un cargo por cancelación).

SOLICITUDES ESPECIALES
(a) Las solicitudes especiales (por ejemplo, alojamiento en la planta baja, vista al mar, etc.) deben ser comunicadas por escrito por el Consumidor a la Compañía o al Vendedor al momento de hacer la reserva. La Compañía hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con tales solicitudes. La Compañía deberá facturar cualquier costo adicional directamente generado. La Compañía solo estará obligada a proporcionar servicios de acuerdo con solicitudes especiales cuando se comprometa específicamente por escrito a hacerlo. Ninguna responsabilidad se vinculará a la Compañía por el incumplimiento de una solicitud especial que no se le haya confirmado por escrito.
(b) Reconocemos que las personas pueden tener requisitos dietéticos específicos y que, por motivos de salud u otros, varían enormemente. Sin embargo, solo podemos solicitar requisitos dietéticos a nuestros proveedores para las siguientes dietas: 

– Adecuado para diabéticos para comidas reducidas en azúcar, hiperglucémicas, hipoglucemiantes y controladas con carbohidratos. 

– Intolerante al gluten / celíaco, también conocido como gliadina baja, esprue no tropical, enfermedad celíaca, trigo bajo, trigo libre, dieta restringida al gluten. Una comida intolerante al gluten elimina todos los alimentos preparados con trigo, centeno, cebada y avena. 

– Vegetariana Sin carne – Sin pescado. Las nueces se pueden utilizar como un sustituto de proteínas.

ALOJAMIENTO A SOLICITUD
Cuando el Consumidor solicita un alojamiento especial después de que la Compañía haya confirmado la reserva, el Consumidor pagará un cargo de administración adicional de 25 € por cada 7 días de vacaciones. La Compañía también deberá facturar cualquier costo adicional directamente generado. La Compañía solo estará obligada a proporcionar servicios de acuerdo con solicitudes especiales cuando se comprometa específicamente por escrito a hacerlo. Ninguna responsabilidad se vinculará a la Compañía por el incumplimiento de una solicitud especial que no se le haya confirmado por escrito.

ALTERACIONES DE LA COMPAÑÍA
(a) La Compañía se reserva el derecho de alterar, cambiar, restringir o cancelar un día festivo. 
(b) Si, como consecuencia de “fuerza mayor” (como se define más adelante en el subpárrafo (f) de esta cláusula), la Compañía está obligada a reducir, alterar, ampliar o cancelar un día festivo, el Consumidor no estará en la libertad de mantener una reclamación de compensación o de otra manera por cualquier pérdida que surja como consecuencia de dicha reducción, extensión o cancelación de las vacaciones.(c) A menos que se indique lo contrario en algunas vacaciones a pie, siempre se requiere un número mínimo de personas compartidas para garantizar que el precio de las vacaciones se mantenga igual al impreso en nuestros paneles de precios, y que se requiera un número mínimo de reservas para cualquier programa. de vacaciones. En su información publicada relacionada con ese programa, la obligación de la Compañía de proporcionar ese programa estará supeditada a que la Compañía reciba y mantenga ese número mínimo de reservas. En el caso de que la Compañía no reciba el número mínimo de reservas o, habiendo recibido dicho número mínimo, se reduzca ese número por cancelaciones o transferencias por parte de los Consumidores o de otra manera, La Compañía tendrá derecho a cancelar o reducir este programa relevante en cualquier momento hasta 4 semanas antes de la fecha de salida y el Consumidor no tendrá derecho a presentar un reclamo por pérdida que surja como consecuencia de la cancelación o restricción en estas circunstancias. La Compañía notificará al Consumidor dentro de los siete días de cualquier cancelación o restricción necesaria por las circunstancias anteriores.


(d) Si antes de la fecha de salida hay una cancelación, alteración, cambio o reducción de vacaciones, lo que se traduce en un cambio de más de 18 horas en la hora de salida, un cambio de resort o en el tipo de alojamiento ofrecido. o algún otro cambio que altere fundamentalmente las vacaciones, la Compañía, si es posible, ofrecerá unas vacaciones comparables alternativas, vacaciones de grado inferior, con reembolso de la diferencia de precio o un reembolso completo al Consumidor de todos los fondos pagados. A menos que, dentro de los siete días posteriores a la emisión de la oferta de un feriado alternativo, el Consumidor lo acepte por escrito, la Compañía asumirá que el Consumidor ha rechazado dicha oferta y será reembolsado.
(e) Cuando la Compañía realice una alteración en las vacaciones como se contempla en el subpárrafo (d) de esta cláusula, el Consumidor tendrá derecho a recibir una compensación de acuerdo con la escala establecida en este subpárrafo. No se pagará ninguna compensación cuando la alteración sea por los motivos mencionados en los subpárrafos (b) o (c) de esta cláusula o cuando el Consumidor acepte la alteración según lo dispuesto para cualquier cláusula (d): 
Fecha de salida Compensación por persona : 
Dentro de 8 semanas € 13 
Dentro de 6 semanas € 19 
Dentro de 4 semanas € 25 
Dentro de 2 semanas € 38
(f) De acuerdo con las disposiciones de la Cláusula 1 (a), el Consumidor debe saber que algunos proveedores, como los transportistas, imponen tarifas de cancelación y aplican restricciones que no están bajo el control de la Compañía y para las cuales la Compañía no estará considerada responsable. En el formulario de reserva, este término “fuerza mayor” significa circunstancias inusuales e imprevisibles que escapan al control de la Compañía, el minorista u otros proveedores de servicios, cuya consecuencia no podría haberse evitado incluso si se hubiera ejercido la debida atención o un evento. que la Compañía, el Vendedor o el proveedor de servicios, incluso con el debido cuidado, no pudieron prever o prevenir, incluyendo Actos de fuerza mayor, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, incendio u otra destrucción de embarcaciones, embarcaciones o vehículos para ser utilizados en conexión Con una fiesta, disturbios, actos de guerra,

SEGURO
Aunque no es obligatorio, la compañía recomienda encarecidamente a sus clientes que compren un seguro de viaje que cubra lo siguiente: cancelación de vacaciones, pérdida de equipaje, robo y daños, lesiones personales y de terceros y repatriación. La Compañía no se responsabiliza en ningún caso de lo anteriormente mencionado. 
La Compañía podrá ofrecer seguros de viaje a terceros. Estos seguros se hacen entre cada Compañía de Seguros de Terceros específica y el Consumidor. La Compañía no es responsable por cualquier reclamo, responsabilidad o queja realizada bajo estas políticas. 
El Consumidor es responsable de leer los Términos del contrato proporcionados a la Compañía.
La Compañía no será considerada responsable si el Consumidor no conoce los Términos y Condiciones específicos, ya sea por no leer los Términos y Condiciones proporcionados o por cualquier otro motivo. 
La Compañía pondrá estos Términos y condiciones a disposición del Consumidor
por escrito a través de un documento específico, un enlace o cualquier otro medio
razonable.

VARIACIÓN DEL PRECIO
(a) Todos los precios indicados se expresan en euros (€) y se basan en las tarifas y los tipos de cambio actuales y apropiados en el momento de la publicación.
(b) El precio de vacaciones está sujeto a recargos en los siguientes artículos: acción del gobierno y fluctuación de la moneda, e incluso en este caso, la Compañía absorbe una cantidad equivalente al 2% del precio de vacaciones que excluye las primas de seguro y cualquier cargo por modificación. Solo se cobrarán recargos por encima de este 2%. Si esto resulta en un aumento del precio de vacaciones de más del 10%, el cliente tendrá derecho a cancelar las vacaciones y un reembolso completo de todo el dinero pagado, excepto cualquier prima pagada a la Compañía por el seguro de vacaciones y los cargos por modificación. El derecho de cancelación debe ejercerse dentro de los 14 días a partir de la fecha de emisión impresa en la factura.

RESPONSABILIDADES DEL CONSUMIDOR
(a) El Consumidor verificará toda la documentación de viaje inmediatamente después de que se le haya proporcionado. Si el Consumidor considera que algún documento es incorrecto o tiene una consulta en relación con su contenido, deberá notificar de inmediato a la Minorista oa la Compañía de su preocupación y la Compañía responderá lo antes posible. 
(b) El Consumidor es el único responsable de asegurarse de que se presente en todos los puntos de reunión de sus vacaciones mencionados en la documentación de viaje que le proporcionó la Compañía. Si el Consumidor llega después de la hora de salida estipulada en la documentación de viaje proporcionada al Consumidor, la Compañía no estará obligada a transportar al Consumidor y tendrá derecho a considerar el día feriado como si hubiera sido cancelado por el Consumidor.
(c) El Consumidor está restringido por la regulación de los transportistas y la autoridad ejecutiva con respecto al peso, tipo y contenido del equipaje que puede llevar a bordo de la embarcación y / o vehículos que se utilizarán en relación con las vacaciones. El Consumidor será responsable de determinar cualquier limitación que se aplique a este respecto y no se presentará en el puerto de embarque con ningún artículo prohibido en su equipaje o en su persona o con artículos que excedan las restricciones de peso o dimensión. aplicable.
(d) Este Consumidor acuerda por el presente que cumplirá con todas las instrucciones o instrucciones dadas por un miembro del personal de la Compañía o cualquier miembro de la tripulación de una embarcación o vehículo de un transportista utilizado en conexión con el feriado y por la presente acepta indemnizar a la Compañía contra cualquier pérdida o lesión sufrida o incurrida por cualquier otra persona como consecuencia de que el Cliente no haya actuado de acuerdo con dicha instrucción o instrucción. 
PRECISIÓN EN LÍNEA e información al consumidor 
Hemos tenido mucho cuidado para garantizar que toda la información contenida en este sitio web sea precisa y correcta. Ningún detalle ha sido tergiversado intencionalmente y, si bien se ha hecho todo lo posible para que sea completamente objetivo y exacto, puede haber circunstancias fuera de nuestro control donde los detalles han cambiado desde que se acordaron nuestras descripciones originales. Gran parte de la información se planifica con muchos meses de anticipación; sin embargo, si en cualquier momento estamos informados de los cambios o alteraciones en las propiedades, le pasaremos estos cambios tan pronto como sea posible. Las fotografías genéricas contenidas en este sitio web no necesariamente representan absolutamente el alojamiento, el paisaje del sendero o las comodidades relacionadas con el alojamiento (o la habitación de hotel, el apartamento, el diseño, la decoración, la vista, etc., que pueda ocupar o experimentar). Son sin embargo, Absolutamente representativo de la ruta general elegida. A veces, especialmente en los meses de temporada baja, las instalaciones en algunas propiedades o complejos turísticos pueden cerrar o operar solo en ciertos momentos. Igualmente, es posible que sea necesario realizar reparaciones o que sea necesario realizar trabajos de mantenimiento. Dichos asuntos están totalmente fuera del control de FollowThe Camino.com y no nos responsabilizamos por ninguna decepción o disminución del disfrute causado como resultado.

QUEJAS
(a) Sin perjuicio de los derechos del Consumidor a presentar una queja en relación con un día festivo, debe informar inmediatamente al representante de la Compañía en el lugar donde se encuentra el Consumidor o ponerse en contacto con la oficina de Dublín a través de los números de teléfono o las direcciones de correo electrónico proporcionadas. cuando surja la queja y deberá, si la Compañía lo requiere, completar un formulario que detalla los detalles de esta queja del Cliente. Si el Consumidor no cumple con dicho requisito, la Compañía tendrá derecho a recuperar el costo del Consumidor de cualquier gasto adicional en el que incurra al llevar a cabo una investigación posterior de una queja que se encuentre injustificada.
(b) El Consumidor estará obligado a notificar a la Compañía por escrito sobre cualquier queja a más tardar 28 días después de su regreso al puerto de partida o la terminación de las vacaciones, lo que ocurra primero. Se puede contactar con la compañía en: 
Follow The Camino, 34 Baggot Street Upper, Dublin 4, Irlanda

RESPONSABILIDAD
La Compañía no será responsable por ningún daño causado al Consumidor por el incumplimiento del contrato o por el desempeño incorrecto del contrato cuando el incumplimiento o el desempeño incorrecto no se deba a ninguna culpa de la Compañía o del Detallista que actúe sobre los en nombre de otro proveedor de servicios: 

(a) Las fallas que ocurren en el cumplimiento del contrato son atribuibles al Consumidor; 
(b) Tales fallas son atribuibles a terceros ajenos a la prestación de los servicios contratados, con quienes el Consumidor hace arreglos directos individuales, ya sea como resultado de la recomendación de la Compañía o su representante, y son imprevisibles o inevitables; o 
(c) Tales fallas se deben a:
i) Circunstancias inusuales e imprevisibles fuera del control de la Compañía, el minorista que actúa en su nombre u otro proveedor de servicios cuyas consecuencias no podrían haberse evitado incluso si se hubiera ejercido la debida atención; o
ii) Un evento que la Compañía, el Minorista que actúa en su nombre o el proveedor de servicios, incluso con el debido cuidado, no podrían prever ni prevenir. En el caso de daños distintos a la muerte o lesiones personales o daños causados ​​por la difamación o por la mala conducta intencional o la negligencia grave de la Compañía, el monto de la compensación que se pagará al Consumidor se limitará a, en el caso de un adulto y monto igual al doble del precio inclusivo del paquete al adulto en cuestión y, en el caso de un menor, un monto igual al precio inclusivo del paquete a este menor de edad involucrado.
(d) El cliente debe comprender que, en ciertos países, no se puede esperar que los servicios en hoteles, hostales, casas de huéspedes y restaurantes sean del mismo nivel que los del país de origen del Consumidor y el término “estándar razonable” debe interpretarse en consecuencia . 
(e) Nos esforzamos por hacer que cada día de fiesta sea perfecto. Nuestras vacaciones son muy complejas y requieren la combinación de numerosos proveedores y servicios todos los días. En la rara ocasión en que un servicio incluido en un día festivo comprado por el Consumidor no se proporcione durante el feriado, la Compañía reembolsará el costo habitual de ese servicio o el monto pagado por el consumidor por un servicio de reemplazo del mismo estándar, en producción de un recibo y dentro de lo razonable. 

ARBITRAJE
Cualquier disputa o diferencia de cualquier tipo que surja o se produzca entre cualquiera de las partes en relación con cualquier cosa o asunto que surja de, fuera de o en relación con este contrato, se remitirá a arbitraje conforme a las Reglas de Arbitraje del Chartered Institute of Árbitros – filial irlandesa. Si hay una disputa que no puede ser acordada mutuamente, cualquiera de las partes puede solicitar directamente al Instituto en 8 Merrion Square, Dublin 2, Irlanda para el formulario Solicitud de nombramiento de árbitro. Este formulario establece la información que debe presentarse: nombres y direcciones de las partes interesadas, copias del formulario de reserva y condiciones (incluida la cláusula de arbitraje), detalles de cualquier persona jurídica o de otro tipo que represente a las partes en el arbitraje y una tarifa de administración de 50€ (se pagará una tarifa de administración de 127€ con respecto a reclamaciones por lesiones personales que superen los 9.523€). Este formulario se refiere a las Reglas de arbitraje del Instituto que se aplicarán a este arbitraje y que se resumen brevemente a continuación (las copias de las Reglas y las Notas de orientación sobre arbitraje que se adjuntan están disponibles en el Instituto a un costo de 6,00€ por juego).